ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS - Worklife

Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás megbízásából keresünk új munkatársat az alábbi pozícióba:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS

Amit kérünk tőled:
Középfokú végzettség
Ügyfélszolgálati tapasztalat, előnyösen műszaki termékekkel kapcsolatban
Tárgyaló képes angol nyelvtudás, különösen a külföldi vásárlók kiszolgálása érdekében
Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (például rendeléskezelő rendszerek, Excel)
Műszaki érdeklődés és termékismeret, gyors tanulási készséggel

Az állás betöltéséhez előnyt jelent:


Feladatok, amelyek rád várnak:
Vásárlók segítőkész kiszolgálása az eladótérben:
A vásárlók fogadása, igényeik felmérése, eligazításuk az üzletben, valamint termékek bemutatása és az aktuális ajánlatok ismertetése, a legmagasabb színvonalú kiszolgálás érdekében.

Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű bemutatása és ismertetése:
A termékkínálat részletes ismerete, gépek, szerszámok és egyéb eszközök működésének, funkcióinak magyarázata az ügyfelek számára, segítségnyújtás a választásban.

Ügyfélszolgálati teendők ellátása:
A vásárlói kérdések megválaszolása, segítségnyújtás a garanciális ügyintézésben, a vásárlás utáni támogatás biztosítása, például szervizügyintézés vagy alkatrészrendelések esetén.

Kapcsolattartás külföldi vásárlókkal angol nyelven:
Az angol nyelven beszélő vásárlók segítése a megfelelő termékek kiválasztásában, illetve tájékoztatás nyújtása az aktuális ajánlatokról és szolgáltatásokról.

Weboldalon keresztül beérkező rendelések kezelése és feldolgozása:
A webáruházon keresztül érkező megrendelések fogadása, adatok ellenőrzése és rögzítése a rendszerben, a rendelések továbbítása a raktár és a kiszállítás felé, valamint ügyfélértesítések küldése a rendelés állapotáról.

Rendelések felvétele és kezelése:
Az üzletben személyesen leadott vásárlói rendelési igények pontos felvétele, rögzítése a rendszerben, valamint a rendelések nyomon követése és visszajelzés az ügyfelek számára a rendelés állapotáról.

Eladótéri megjelenés biztosítása:
A termékek esztétikus és átlátható elrendezése az eladótérben, az üzlet tisztán tartása, az árukészlet rendezett megjelenítésének biztosítása.

Reklamációk kezelése és megoldása:
A vásárlói panaszok kezelése, reklamációs ügyek felvétele és nyomon követése, a problémák megoldására való törekvés a vásárlói elégedettség növelése érdekében.

Vásárlói visszajelzések gyűjtése és továbbítása a céges csoportok felé:
A vásárlói elégedettség és igények feltérképezése érdekében rendszeres visszajelzések gyűjtése és ezek továbbítása a marketing, logisztika, raktár és egyéb belső csapatok felé, hogy a cég a vásárlói igényeknek megfelelően fejlődhessen.

Megbízóról:
Garázsipari gépek, berendezések, szerszámok forgalmazásával foglalkozó vállalkozás.
Palettájukon megtalálhatók: kompresszor, gumis gépek, hidraulikus emelők, levegős szerszámok, gépek.
Piacvezető vállalatként elkötelezett az innováció és a folyamatos fejlődés mellett.

Amit kínálunk:
Hosszú távú, stabil munkahely egy folyamatosan növekvő, garázsipari eszközökkel foglalkozó cégnél
Betanítás a termékkínálat megismeréséhez, fejlődési lehetőségek
Versenyképes bér, a pozíció alapbére nettó 400 000 Ft-tól (tapasztalat és teljesítmény alapján megállapítva, emellett rendszeres jutalmazási lehetőségekkel)
Vidékről történő bejárás támogatása, céges vásárlási kedvezmények
Támogató és barátságos munkakörnyezet egy összetartó csapatban

Munkaidő:
Teljes munkaidős pozíció

Munkavégzés helye:
Nagytarcsa

Jelentkezés módja:
Ha szívesen dolgoznál egy garázsipari eszközöket forgalmazó cégnél, ahol ügyfélszolgálati tapasztalatodat és angol nyelvtudásodat is kamatoztathatod, és megfelelsz az elvárásoknak, várjuk jelentkezésedet! Küldd el önéletrajzodat, motivációs leveledet és nettó bérigényedet az alábbi e-mail címre: [ e-mail cím felfedése ]